Data di entrata in vigore: 29 agosto 2026
1. Requisiti di Accesso e Protezione dell'Età
Limite di Età 18+
WhichOne è un servizio riservato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Durante la registrazione:
- Richiediamo una data di nascita verificata
- Non consentire la registrazione di utenti sotto 18 anni
- Se scopriamo account di minori, li eliminiamo immediatamente
Nessun Contenuto Orientato ai Minori
L'app non contiene funzioni specificamente progettate per minori e non si rivolge intenzionalmente a minori attraverso marketing, influencer minorenni o mascotte.
2. Politiche Pubblicate Contro lo Sfruttamento dei Minori
Le nostre politiche sono pubblicate e accessibili a tutti gli utenti:
- Termini di Servizio: Proibisce esplicitamente il caricamento, la condivisione o la richiesta di CSAM
- Linee Guida della Community: Vieta nudità infantile, grooming, molestia di minori e contenuto che sfrutta minori
- Informativa sulla Privacy: Dichiara che i minori non possono registrarsi e che i loro dati sono protetti secondo GDPR
3. Meccanismo di Segnalazione In-App
Come Segnalare
- Premi il pulsante "..." su un post, commento o profilo sospetto
- Seleziona "Segnala"
- Scegli il motivo: "Abuso di minori" o "Contenuto sessuale"
- Aggiungi una descrizione (es. commenti predatori, immagini esplicite)
- Invia — la segnalazione è anonima e la nostra squadra la riceve entro pochi minuti
Segnalazione Diretta
Per segnalare contenuto CSAM, minaccia immediata di danno o sospetto grooming, scrivi direttamente a support@whichone.social con il link o la descrizione.
4. Azioni su Contenuto CSAM
Rilevamento Automatico
- Utilizziamo tecnologie di hash matching (PhotoDNA-like) per rilevare immagini di abuso minorile note
- Le immagini riconosciute vengono bloccate automaticamente e non caricate
Revisione Manuale
- Segnalazioni umane di sospetto CSAM vengono riviste da specialisti della sicurezza
- Tempo di risposta target: entro 24 ore
- Conferma di illecito → contenuto rimosso immediatamente
Segnalazione alle Autorità
Quando scopriamo o riceviamo una segnalazione di CSAM:
- Conserviamo la prova (hash, metadati, contesto)
- Segnaliamo immediatamente alle autorità competenti (Polizia Postale e delle Comunicazioni e Procura della Repubblica) tramite i canali istituzionali
- Notifichiamo la Polizia Postale italiana se coinvolti server/utenti italiani
- Eliminiamo completamente l'account dell'utente responsabile
- Cooperiamo pienamente con le autorità nelle indagini
5. Azioni Sugli Account e gli Utenti
Grooming e Adescamento Online
Qualsiasi utente sospettato di richiedere contenuto sessuale a minori, inviare messaggi privati predatori o entrarsi in contatto con minori per scopi sessuali:
- Viene immediatamente sospeso
- Tutti i messaggi privati sono acquisiti per le prove
- Il caso è segnalato alle autorità competenti (Polizia Postale e delle Comunicazioni e Procura della Repubblica)
- È sottoposto a ban permanente e non può creare nuovi account
Utenti Minori che Caricano Contenuto Sessuale
Se scopriamo che un minore ha caricato foto/video di se stesso in modo sessuale:
- Il contenuto è immediatamente rimosso
- L'account è sospeso (non eliminato, perché il minore è una vittima)
- Offriamo risorse di supporto (contatti per cyberbullismo, abuso)
- Informiamo i genitori / responsabili se contattabili
- Segnaliamo il caso alle autorità competenti (Polizia Postale e delle Comunicazioni e Procura della Repubblica) per la protezione del minore
6. Conformità Legale
Italia e GDPR
- Rispettiamo pienamente le leggi italiane contro lo sfruttamento minorile (Codice Penale artt. 600-600-bis)
- Conformi a GDPR Art. 8 (protezione dati di minori)
- Conserviamo dati di abuse solo per il tempo necessario alle indagini (tipicamente 24 mesi)
Direzione UE 2011/93/UE (Abuso Sessuale di Minori)
Implementiamo requisiti della direttiva UE:
- Segnalazione alle autorità competenti (Polizia Postale e delle Comunicazioni e Procura della Repubblica)
- Preventiva di CSAM tramite tecnologia matching
- Educazione dell'utente su segnalazione sicura
- Nessuna tolleranza per autori di abuso
7. Punto di Contatto Designato
Responsabile Child Safety e Abuse Reports:
Email: support@whichone.social
Qualsiasi segnalazione di abuso di minori, minaccia di danno o sospetto crimine viene gestita come PRIORITARIO e escalata immediatamente.
8. Risorse per Minori e Genitori
Se sei un genitore preoccupato per la sicurezza online di tuo figlio:
- Polizia Postale: www.poliziapostale.it (Italia)
- Internet Watch Foundation: www.iwf.org.uk (UK)
- Garante della Privacy (Italia): www.gpdp.it — reclami su protezione minori
Se un minore è sulla piattaforma per errore, contatta support@whichone.social e provvederemo alla rimozione immediata.
9. Trasparenza e Revisione
Questa policy viene rivista annualmente. Nel caso di violazioni gravi o schema di abuso, forniamo rapporti alle autorità e pubblichiamo statistiche aggregate (numero di segnalazioni, tasso di removal, collaborazione con le autorità competenti) per dimostrare efficacia.
Contatto
Dubbi, segnalazioni di abuso o supporto: support@whichone.social